Medarbetarundersökning – Få nöjdare medarbetare
Det viktigaste med att göra en medarbetarundersökning är arbetet som görs efter att undersökningen är klar. Organisationen bör reflektera.. Läs mer
Hur och varför gör man en marknadsundersökning?
En marknadsundersökning är till för att företag och organisationer ska kunna samla in information, kunskap och data om vilken.. Läs mer
Tips för en lyckad marknadsundersökning
Marknadsundersökning handlar om att samla in data som ger mer kunskap om vilken marknadssituation företaget står inför. Det handlar.. Läs mer
Vad är Net promoter score eller NPS?
Net Promoter Score, eller NPS är ett mått på kundlojalitet som togs fram av Fred Reichheld, Bain & Co.. Läs mer
Vanliga frågor vid telefonintervjuer
Du kommer att få en mängd frågor under en telefonintervju. En del kan vara både jobbiga och svåra att.. Läs mer
Nöjd kund index – NKI
NKI eller nöjd kund index, ett mått för kundnöjdhet, d.v.s. hur pass nöjda dina kunder är med ert företag,.. Läs mer